1. Консультация и оценка ситуации:
Адвокат проводит консультацию с доверителем, анализирует его права и интересы.
2. Представление интересов доверителя:
Адвокат выступает в роли представителя доверителя, защищает его права и интересы в различных ситуациях, таких как возмещение ущерба, возврат денег за некачественный товар или услугу, обмен товара, вынужденный ремонт и т. д.
3. Обоснование претензий к продавцу или поставщику:
Адвокат помогает доверителю сформулировать претензии к продавцу или поставщику товара или услуги, аргументированно обосновывает их и подготавливает необходимые документы.
4. Участие в переговорах и составление договоров:
Адвокат может принимать участие в переговорах с продавцами или поставщиками, добиваться составления договора, учитывающего интересы доверителя и обеспечивающего его права на качественный товар или услугу.
5. Представление в судебном процессе:
Если спор между доверителем и продавцом или поставщиком не удается разрешить в досудебном порядке, адвокат представляет интересы доверителя в суде, подготавливает и подает соответствующие иски, представляет доказательства, совершает иные процессуальные действия.
6. Обжалование решений суда:
Если суд принимает неправильное или несправедливое решение, адвокат может помочь доверителю в обжаловании решения суда, подготовить соответствующие апелляционную или кассационную жалобы.
7. Представление в органах государственной власти:
Адвокат может представлять интересы доверителя в органах государственной власти, таких как Роспотребнадзор, ФАС, Росстандарт и др., в случаях нарушения прав потребителей.
8. Контроль за проведением исполнительных производств:
В случае, если продавец или поставщик не исполняет обязательство по возврату денежных средств или предоставлению качественного товара или услуги, адвокат будет контролировать проведение исполнительных производств, направленных на защиту прав потребителя.
Задачи адвоката в защите прав потребителей физических лиц заключаются в представлении интересов доверителя на всех этапах юридического процесса, обеспечении соблюдения его прав и достижении справедливого и законного результата.
1. Некачественный товар или услуга:
Если потребитель приобрел товар или воспользовался услугой, которые не соответствуют заявленным или договорным характеристикам, адвокат поможет потребителю защитить свои права на возврат денег, обмен товара или требование качественной услуги.
2. Мошенничество или обман:
Если потребитель стал жертвой мошенничества или обмана со стороны продавца или поставщика, адвокат поможет потребителю подготовить заявление в правоохранительные органы, обеспечить защиту интересов на стадии предварительного расследования, подготовит исковое заявление о возмещении ущерба и защитить его права в суде.
3. Незаконные действия коллекторских агентств:
Если потребитель подвергается незаконным действиям коллекторских агентств, таким как угрозы, оскорбления, неправомерные действия в отношении его имущества, адвокат поможет защитить его права, составить жалобу и проконсультировать по дальнейшим действиям.
4. Защита прав потребителя при невыполнении условий договора:
Если продавец или поставщик не соблюдают условия договора, адвокат поможет потребителю защитить его права на исполнение контракта, требование о возмещении ущерба или расторжении договора.
5. Задержка или отказ продавца в возврате денежных средств:
Если продавец или поставщик задерживают или отказываются возвращать денежные средства за неадекватный товар или услугу, адвокат поможет потребителю взыскать сумму долга или, при необходимости, подготовит исковое заявление для суда.
6. Добровольное прекращение договора:
Если потребитель хочет прекратить договор с продавцом или поставщиком по собственной инициативе, адвокат поможет потребителю расторгнуть договор с наименьшими потерями для доверителя.
Все эти случаи требуют квалифицированной юридической поддержки и помощи адвоката для защиты прав потребителя физического лица.
